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Política de Envio e Prazo de Entrega - Homem Urbano
Atualizado em 03/07/2024
Os produtos da Homem Urbano são importados de países da Ásia, como a China, e alguns países Europeus, como a Suécia, sendo enviados diretamente para a residência do cliente no modelo de Dropshipping. Todas as taxas alfandegárias e impostos já estão inclusos no valor dos produtos — o cliente não incorrerá em cobranças adicionais.
SEÇÃO 1: CÁLCULO DO FRETE
O cálculo do frete e do prazo de entrega é baseado no CEP de destino, independentemente do tamanho do pacote ou do peso dos itens. O valor do frete e o prazo de entrega permanecerão inalterados, independentemente do número de itens ou do valor total da compra. O local de entrega será o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
SEÇÃO 2: RESPONSABILIDADE PELAS ENTREGAS
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de ausência do destinatário, restrições de entrega ou endereços incorretos, o cliente poderá ser solicitado a retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.
Caso o endereço fornecido esteja incorreto e a entrega não possa ser realizada, o pedido será redirecionado ao nosso centro de distribuição. Por isso, é fundamental atenção ao preencher o endereço. A Homem Urbano não se responsabiliza por entregas malsucedidas decorrentes de informações incorretas.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não tenha sucesso, a encomenda ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, ela será devolvida ao nosso centro de distribuição.
SEÇÃO 3: TEMPO DE ENTREGA
3.1: PRAZO DE PREPARAÇÃO
Após o processamento do pedido e confirmação do pagamento, o produto será separado, embalado e despachado. Esse processo leva, em média, 2 a 5 dias úteis.
Pedidos feitos após as 19h podem ter 1 dia adicional no tempo de preparação.
3.2: ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
O código de rastreamento será enviado ao e-mail informado na compra em até 5 dias úteis após o processamento do pedido. Para acompanhar a entrega, basta acessar o site dos Correios e inserir o código de rastreio.
3.3: TEMPO EM TRÂNSITO E PRAZO DE ENTREGA
O prazo médio de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o envio. Fatores externos como greves, clima ou feriados podem impactar esse prazo.
SEÇÃO 4: CUSTO DO FRETE DO CLIENTE
Todos os pedidos realizados na Homem Urbano contam com frete gratuito para todo o Brasil.
SEÇÃO 5: INFORMAÇÕES FINAIS
Ao finalizar uma compra no site homemurbano.com, o cliente concorda com todos os termos e condições descritos nesta política.
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco através do e-mail:
📧 atendimento@homemurbano.com